Direct naar de inhoud van deze pagina

Veilig op Zaankantersvoorelkaar

Zaankantersvoorelkaar biedt een gratis en veilig platform waar mensen die iets voor een ander willen doen gemakkelijk in contact kunnen komen met organisaties die wel wat hulp kunnen gebruiken. Elke dag gebruiken veel mensen in Zaanstad het platform om met elkaar af te spreken, iets te vragen of iets voor elkaar te doen.

Wij willen dat mensen zich veilig voelen als ze de website gebruiken. Daarom verzorgen wij dagelijkse controle en moderatie en zijn er gedragsregels van kracht. Belangrijk om te weten is dat je zelf ook een grote rol hebt in veilig contact met anderen.

5 tips hoe je voor je eigen veiligheid op Zaankantersvoorelkaar kunt zorgen

Betrouwbaarheid & veiligheid op Zaankantersvoorelkaar

  • Zorg dat uw computer en internetbrowser up-to-date zijn. Zo kunt u de website goed, snel en veilig gebruiken.
  • Gebruikt u een computer in een openbare ruimte? Vergeet uzelf niet uit te loggen na gebruik van de website.
  • Verander uw wachtwoord regelmatig.
  • Meer lezen over veilig internetten? Leer op veiliginternetten.nl alles over online veiligheid in het algemeen.

Houd ons op de hoogte. Heb je het gevoel dat een bepaalde persoon verkeerde intenties heeft? Neem contact met ons op, we helpen je graag verder.

Aan de slag!

Om veilig gebruik te maken van Zaankantersvoorelkaar heb je een account nodig. Registreren is gratis en dé manier om in contact te komen met andere gebruikers.

Aan de slag als vrijwilliger? Lees hier onze tips!
We hebben ook tips voor organisaties.

Lees de handleiding: een particulier account aanmaken >
Lees de handleiding: een professioneel account aanmaken >


Wat doen wij om Zaankantersvoorelkaar betrouwbaar & veilig te houden?

    1. Verificatie van nieuwe gebruikers

    Wanneer een gebruiker zich aanmeldt op Zaankantersvoorelkaar controleren wij de gegevens die zijn ingevuld in het profiel. Bij onvolledigheden en twijfelgevallen wordt er contact opgenomen met de gebruiker en het profiel (mogelijk) tijdelijk afgesloten. Wanneer een gebruiker is aangesloten bij een organisatie of vereniging, ziet u dit terug in zijn/haar profiel.

    2. Dagelijkse controle en moderatie

    Zaankantersvoorelkaar controleert dagelijks alle geplaatste hulpvragen, hulpaanbod en alle berichten. Bij activiteiten die niet voldoen aan onze algemene voorwaarden of gedragsregels grijpen wij in. De betreffende gebruiker(s) wordt hier altijd over ingelicht.

    3. Goed bereikbare helpdesk

    Neem telefonisch of per e-mail contact op met één van onze medewerkers:
    Telefoon: 075-2060010
    E-mail: info@zaankantersvoorelkaar.nl

    4. Wij beschermen jouw privacy

    Als gebruiker van Zaankantersvoorelkaar wordt uw privacy door ons beschermd:
    - Alleen uw voornaam en de cijfers van uw postcode (dus op wijkniveau, niet op straatniveau) zijn zichtbaar voor andere gebruikers. De postcode is nodig om te weten in welke stad of wijk u hulp vraagt of biedt en om zo matches te realiseren.
    - U kiest zelf of u zichtbaar wilt zijn met uw vacature of aanbod, of dat u liever reageert op een ander.
    - Berichten tussen gebruikers vinden versleuteld via de website plaats. Een e-mailadres wordt dus niet vrijgegeven, alleen wanneer u dat zelf wilt.

    Lees alle details over privacy in het privacy statement.

    5. Wekelijkse controle op gebruikers

    Wekelijks controleren we ook alle aangemelde gebruikers uit Zaanstad en de Zaanstreek. Hierbij wordt gekeken naar leeftijd en incomplete accounts. Bij vragen wordt contact opgenomen met de gebruiker en kan een gebruiker (tijdelijk) op niet-actief worden geplaatst, tot de benodigde gegevens verkregen zijn.

    6. Direct actie bij het schenden van de voorwaarden of gedragsregels

    We nemen direct actie op het moment dat een gebruiker de algemene voorwaarden of gedragsregels schendt. Wanneer we geloven dat er een wezenlijk risico bestaat voor onveilige of onprettige situaties, verwijderen we alle inhoud en accounts. Hierin werken we indien nodig ook samen met organisaties en onze lokale partners.

    7. Aansprakelijkheid & verzekeringen

    Lees hier meer over de vrijwilligersverzekering.