Medewerker Klantenservice voor de zaterdag

Bij Dierenzorg Zaanstreek zetten we ons iedere dag in voor dieren in nood. Van opvang en herplaatsing tot spoedritten met de dierenambulance. Achter de schermen gebeurt veel en daar speel jij een belangrijke rol in. Voor onze klantenservice zoeken wij een betrokken vrijwilliger die het leuk vindt om mensen te helpen én het verschil te maken voor dieren. Wat ga je doen? Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en bellers. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en goed geholpen wordt. Je werkzaamheden bestaan uit: - Bezoekers ontvangen aan de balie - Telefonisch vragen beantwoorden - Doorverwijzen naar de juiste collega’s - Ondersteunen bij administratieve taken (voor het asiel, pension en de dagopvang) Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand die een dier zoekt, de andere keer iemand die zich zorgen maakt om een dier. Wat bieden wij jou? - Interne begeleiding en mogelijkheid tot bijscholing - Werken in een betrokken en gezellig team - Een plek waar jouw inzet écht verschil maakt - Ervaring die waardevol is voor je CV En ja… heel veel dankbare dieren Wat vragen wij? We zoeken iemand die stevig in zijn/haar schoenen staat en graag mensen helpt. - Je hebt een groot hart voor dieren - Je bent 21 jaar of ouder - Je bent servicegericht en denkt in oplossingen - Je blijft rustig, ook als het druk is - Je werkt nauwkeurig en betrouwbaar - Je kunt overweg met de computer (Outlook, Word, Excel) - Je kunt je redden in het Engels En misschien wel het belangrijkste: vrijwillig is niet vrijblijvend. We rekenen op je. Wanneer werk je? We zoeken iemand die beschikbaar is op de zaterdagochtend en daarnaast flexibel inzetbaar is als invalkracht De diensten zijn: 08.30 – 13.00 uur 13.00 – 17.00 uur Interesse? Wil jij je inzetten voor dieren én onderdeel worden van ons team? Neem dan snel contact met ons op.